珊珊在那里打印了辞职报告，大家见状都上前阻止。舒琳(李泰兰 饰)走过去质问她，难道真的就这么想辞职吗？珊珊哭着说是方堃(谭凯 饰)逼自己这样做的。方堃秘书走过去催舒琳和珊珊赶紧去开听证会，珊珊却请他将辞职信转交给方堃。珊珊跑着离开了，这时刚好在大厅里碰到了舒然。舒然把她昨天吐脏的制服干洗之后送了过来。舒琳走过来劝珊珊，并说既然她选择了这个职业，就应该对得起这身制服。珊珊去参加了听证会，方堃和总经理不停的质问她，飞机起飞和降落的时候有没有提醒乘客……等等这类的话。珊珊情绪激动的说，自己就是讨厌那个乘客……方堃指责珊珊，做为空乘人员，就应该有专业的操守，难道医生和护士讨厌病人就可以不去给他救治吗……舒琳站了起来，她给大家讲了一个真实的故事，而当年自己就是因为那个故事，才选择了空乘职业。舒琳讲起了七年前的那场事故，大家都议论纷纷，知道那就是7.22空难。方堃听到那个故事，无意中将那支铅笔给折断了，之后他猛的站了起来离开。舒琳还在讲着那个故事，此时的她泪流满面，因为故事中的主人公为了阻止乘客，而不顾自己的安危，最后飞机起飞爆炸了。秘书接到方堃的电话，之后他转告大家，方堃说此次的会议开的很好，舒琳乘务长的故事也讲得很好……方堃独自一人站在那里，想起了郁雯。珊珊央求舒琳陪自己去趟医院，这时方堃的秘书悄悄的对她说了一些话。方堃告诉舒琳，此次事故她负有主要责任，所以她已经不适合在一线工作了，而且让她明天去上任做培训部副主任。舒琳一听便生气的对方堃说，他没有权利这样做，还有辞职的不应该是艾珊珊(殷叶子 饰)，应该是自己。方堃质问舒琳怎么知道那个故事？舒琳告诉他，自己的爸爸就是被那个乘务长拉回来的乘客。汪岩(黄河 饰)和徐小东一直在那里等待着滕菲，此时滕菲打电话告诉他，自己备降在宁波机场。汪岩决定事情不能再托了，自己要向方堃说明一切情况。小李(路思奇 饰)告诉方堃，受伤的乘客失踪了，而2929的事故资料原因已经查出来了。汪岩去找了方堃，罗匡(张博 饰)拿着U盘去找了孙总，告诉他2929的刹车系统没有问题，而是因为飞行员的操作失误。孙总告诉他，强制性事故报告必须在24小时内完成，所以他这次会有一些麻烦了。珊珊和舒琳在那里聊天的时候，滕菲发来了短信，向他们说对不起。舒琳和珊珊跑了过去，滕菲哭着向他们道歉，并说出了当天发生的一切。舒琳让她把明天的飞行任务做好。乘客马上就要登机了，空乘人员在紧张的做着准备工作。方堃提着包走上了飞机，汪岩质问他是不是对他们的飞行放心不下？方堃说有点。乘客都陆陆续续上了飞机，这时一个怀孕32周的孕妇走了过来。珊珊在那里猜测，不知道明天的结果会怎么样？舒琳或许明天就要到客舱部报到，所以她要做好最后一次飞行。那名孕妇把舒琳叫了过去，因为她感觉想要有早产的症状，所以舒琳把她扶到了头等舱。汪岩命滕菲联系最近的机场，同时让舒琳做好飞机上的生产准备。